Atuação nas mídias sociais sem o devido planejamento é enveredar num perigoso caminho que pode colocar a perder toda a energia gasta e gerar grandes prejuízos para a marca ou empresa. Então, está pensando me criar perfis para a sua empresa ou negócio no Facebook, Twitter e afins? Ótimo, o primeiro passo é desenvolver um Plano de Marketing.

No seu Plano de Marketing deve ficar bem claro quais são os motivos e objetivos para a sua elaboração, de forma que todos da equipe envolvidos ao lê-lo, sejam capazes de saber o que a empresa deseja com o Plano de Marketing e os objetivos que deverão ser alcançados e como se deve agir para alcançá-los.

Aqui vão algumas dicas para ajudá-lo nesta tarefa:

1. Análise do macro ambiente:

É necessário que se faça uma aná lis e completa do macro ambiente e quais as possibilidades de que algo venha a exercer impacto de qualquer natureza sobre a empresa. Assim, avalie: ambiente político, econômico, situação social e cultural da sua região de atuação, condições demográficas, ambiente tecnológico, condições naturais. Ou seja, aqui você estará fazendo um levantamento de todos os fatores que possam representar oportunidades e ameaças para a sua empresa ou produtos e isso você irá utilizar mais à frente numa análise SWOT.

2. Análise do micro ambiente:

Aqui, você vai considerar condições do mercado, concorrência e público-alvo, numa análise quantitativa .

3. Análise do ambiente interno:

É necessário clareza quanto ao ambiente interno da empresa (departamentos, funcionários, instalações, qualidade de atendimento, preço, produto, praça, etc), pois isso o levará a conhecer os pontos fortes e fracos do seu produto, dando uma visão ampla da sua empresa/produto.

4. Matriz SWOT:

Você vai reunir as informações levantadas nas etapas anteriores e organizá-las numa MATRIZ SWOT considerando:

Tipos de Dados

De Onde Vieram

Forças do seu produto/empresa Levantadas a partir da etapa de análise do ambiente interno/produto
Fraquezas do seu produto/empresa Obtidas da etapa de análise do ambiente interno
Oportunidades Provenientes da análise do macro ambiente
Ameaças Resultantes das análises do macro ambiente

Feito isso, você deve partir para o estabelecimento de uma MATRIZ DE CONFRONTAÇÃO de competências e cenários que vão indicar as possibilidades estratégicas a serem desenvolvidas, se: OFENSIVA, DEFENSIVA, de AJUSTES ou de SOBREVIVÊNCIA.

5. Objetivos e Metas de Marketing:

Agora você pode estabelecer os seus objetivos, que podem ser: lançamento de produtos, fortalecimento ou recuperação da imagem, aumento de vendas, etc. É importante destacar que para cada objetivo/meta em relação a um determinado público-alvo, faz-se necessário um plano de marketing específico.

6. Estratégias de Marketing (4P’s):

Agora que as etapas de análises foram finalizadas, é hora de partir para o desenvolvimento de estratégias para o atendimento  dos objetivos determinados.

Aqui, você deve considerar: Produto (defina as modificações e novidades que serão implementadas), Preço (determine as modificações e novidades referentes a forma de pagamento, preços, parcelamentos, etc), Praça (determine as implementações em relação a novas lojas, e-commerce, inclusão ou remoção de canais, logística, etc), Promoção (determine todas as modificações em implementações no que tange à comunicação).

7. Plano de Ação:

Chegamos à parte de determinação de como tudo o que foi analisado e estabelecido até agora deverá ser implementado. Aqui, não deixe de responder: O que farei para executar a estratégia? Quando isso será feito? Quem o fará? Quanto custará?

8. Orçamento e Cronogramas:

É necessário alocar recursos para o atendimento de cada etapa e um cronograma claro e realista para a implementação de estudos e soluções.

9. Avaliação e Controle:

Determine indicadores de desempenho que deverão ser avaliados, o faça antes da implementação e execução do Plano de Marketing. Avalie o que deu certo, o que deu errado, o que pode ser melhorado, todo o passo-a-passo, pois isso orientará futuros planos de marketing e auxiliará em ajustes necessários.

Bem, as dicas estão aí, agora é debruçar-se sobre o seu negócio/ empresa e trabalhar.

Até a próxima!!

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ADUS IT Solutions Team