Elementos visuais são muito importantes na concepçã o d

a loja virtual, porém eles têm um papel além de dar um visual agradável, eles conseguem orientar os clientes para iniciarem seus processos de compras.

Encontrando Produtos

O maior fator de desistência de um processo de compra é o primeiro passo, ou seja, os clientes simplesmente não conseguem encontrar facilmente o produto que procuram e logo desistem. Muitas vezes o problema pode estar na busca simples, que não contém utilitários para auxiliar, por exemplo, com semântica, termos semelhantes, sinônimos, entre outros, porém na maioria das vezes é falta de comunicação visual.

A melhor forma de fazer ser encontrado, primeiramente é ter uma arvore de categorias bem definidas com o máximo de quatro níveis de profundidade, se os produtos tiverem muitas especificações é mais fácil criar ferramentas que auxiliem os clientes através de filtros e passos ou simples formulá rio de perguntas optativas. Não devemos permitir que os clientes fiquem perdidos, por isso, caminho de pão (Breadcrumb), caixa de busca bem visível, informações semelhantes sã o element

os fundamentais.

Exibindo Produtos

A principal experiência sensorial ainda são as imagens 2D dos produtos, por isso, elas são tão importantes no processo de decisão de compra. As imagens devem ter qualidades suficientes para exibir a maioria dos detalhes com facilidade, o recomendável é que existam no mínimo três imagens de um produto, explorando assim as três dimensões básicas. A imagem do produto numa tela de detalhe do produto não deve ter concorrentes visuais que façam com o que o cliente perca o foco, somente o botão de comprar pode ter esse poder. Outro fator que facilita é mostrar o preço de forma clara e objetiva e muito próxima da imagem do produto e automaticamente acima do botão comprar. Não devemos forçar a inclusão no carrinho para exibir o preço final. Se houver desconto, sempre deverá estar destaque o preço final e com menor ênfase o preço original.

O botão “Adicionar ao Carrinho” é fundamental para iniciar o processo de desejo de compra, por isso ele deve ser o principal elemento para ser localizado, identificado e principalmente clicado. Algumas dicas: usar o termo comum “Adicionar ao Carrinho” outros termos confundem os clientes, usar sempre cores que contrastem com o resto da loja, quando clicado ser exibida uma mensagem de sucesso. Apresentar produtos relacionados é importante, porém alguns cuidados devem ser tomados.

As informações devem ser relevantes, não devem ser exibidos outros produtos fora do contexto do produto principal, isso só gerará informações desconexas. Importante é não destacar os produtos relacionados para evitar a criação de um desvio de foco.

Fechamento de Pedido

Tela de fechamento de pedido única retém e auxilia mais nas conversões de vendas, porque neste processo não será necessário tempo de transferência entre páginas, e os clientes quem cada vez mais agilidades e rapidez.